Services Ambulatoires

Département de l’urgence

• But :
  • Nos clients concernés sont assurés que la personne arrivée à l’urgence avec un problème de santé urgent recevra des soins de qualité et les services appropriés à sa condition de santé.
  • Niveau 1 du centre trauma qualifié
  • Les services sont disponibles 24/7
• Personnel :
  • Médecins
  • Pour évaluer la condition du patient
  • Pour fournir les soins et les conseils appropriés
  • Pour laisser le patient sous observation dans le département d’urgence ou l'admettre dans l’unité des soins intensifs, ou pour suivi à l’unité des soins généraux, au besoin.
  • Pour transférer, si nécessaire, à d’autres établissements
  • Infirmières
    • Pour assurer le triage des patients à l’accueil
    • Pour recevoir et évaluer les patients
    • Pour travailler en collaboration avec l’équipe multidisciplinaire
    • Pour assurer l’application des actes médicaux délégués
    • Pour fournir les soins et l’enseignement appropriés aux patients et leurs familles
    • Pour accompagner les patients par ambulance pour le transfert à un autre établissement de santé, si requis
  • Secrétaires
    • Pour recevoir et enregistrer les patients
    • Pour guider les patients aux soins requis
    • Pour préparer les formulaires appropriés
    • Pour compléter les statistiques mensuels
    • Pour gérer les appels au département
    • Pour faire les rendez-vous des patients prescrits par le médecin de l’urgence tel que requis
  • Équipe multidisciplinaire
    • Inclue les infirmières de liaison, psychologues, travailleurs sociaux, diététicienne, physiothérapeute, ergothérapeute, pharmacien et inhalothérapeute
    • Disponible pour assister les clients à leurs besoins spéciaux, tel que requis
  • Équipe de diagnostique
    • Inclue le technologue en laboratoire, techniciens en radiologie et ECG
    • Responsable pour compléter les examens de diagnostiques, incluant le travail sanguin, électrocardiogramme et radiologie

Clinique externe

HEURES D’OPÉRATION : du lundi au vendredi, de 8h00 à 16h00, sur rendez-vous

• But :
  • Pour assurer l’accessibilité des services médicaux spécialisés à la population du Pontiac
  • Pour assurer les services de chirurgie mineure à la population du Pontiac sur une base de « out-patient »
  • Pour fournir l’enseignement en passant par la clinique diabétique à la population diabétique et leurs familles

Types de cliniques :

• Spécialistes disponibles sur rendez-vous
• Spécialiste en médecine interne – temps plein
• Chirurgien général (1)
  • disponible à temps plein pour consultations
  • disponible une fois par semaine pour clinique de chirurgie mineure
• spécialiste Gastro-entérologue (1)
  • disponible à temps plein pour consultations
  • disponible une fois par semaine à la clinique
• Ophtalmologistes (2)
  • disponible chacun 1-2 fois par mois
• Spécialistes Oreille, nez et gorge (2)
  • disponible chacun 1-2 fois par mois
• Gynécologue (1)
  • disponible 1-2 fois par mois
• spécialiste Orthopédiatre (1)
  • disponible une fois par mois
• Hémato-oncologue (1)
  • disponible une fois par mois
• Clinique pré-opératoire
  • L’anesthésiste et l’infirmière de la salle d’opération rencontrent et évaluent les patients avant la chirurgie. Les examens de diagnostiques sont faits à ce moment là, si nécessaire.
• Clinique de chirurgie mineure
  • Disponible pour nos chirurgiens et tous les médecins pratiquant au Centre hospitalier du Pontiac.
• Clinique diabétique
  • Disponible pour la population diabétique du Pontiac et leurs familles 3-4 fois par année. Cette clinique est composée d’un médecin, d’une infirmière, d’une diététicienne et d’une infirmière en santé mentale. Le but de cette clinique est d’assister la personne diabétique à atteindre une meilleure qualité de vie et prévenir les complications à long terme associées à travers l’éducation avec les diabétiques.
• Clinique de mesure de l’œil
  • Tous les patients qui doivent obtenir une chirurgie cataracte, doivent se présenter à la clinique de mesure de l’œil.

Personnel :

• Spécialiste
  • fournir les services de consultation
  • évaluer le client référé
  • fournir les soins et les conseils au client et fournir des conseils au médecin traitant
• Médecin
  • exécuter les procédures ou chirurgies mineures pour leurs patients sur une base de « out-patient »
• Infirmières
  • assister le médecin pour exécution des diagnostiques et procédures thérapeutiques
  • fournir les soins infirmiers et l’enseignement aux patients
• Secrétaires médicale
  • recevoir et enregistrer les clients
  • diriger les patients aux services requis
  • préparer les formulaires appropriés
  • assurer les démarches appropriées pour les rendez-vous

Unité de soins intensifs

HEURE DE VISITES : limitées à 5 minutes chaque heure

• But :
  • Pour fournir les soins médicaux et infirmiers pour tous les patients qui sont dans des conditions instables ou critiques dans un environnement restreint
  • Pour fournir une bonne surveillance et une observation précise par un personnel professionnel compétent
• Clientèle
  • Les patients instables qui doivent être surveillés de près qui ont été référés par un médecin de la salle d’urgence du département d’urgence, par un médecin de l’unité de soins généraux, ou par un chirurgien ou un anesthésiste de la salle d’opération.

Personnel

• Médecins
  • Spécialiste de médecine interne disponible à temps plein pour consultations et traitements
  • Tous les médecins qui ont les privilèges dans les soins intensifs au Centre hospitalier du Pontiac
• Infirmières
  • Fournir des soins infirmiers continus qui inclus une évaluation systématique, identification et prioriser les problèmes, organisation et implantation des soins appropriés aux patients
  • Intégrer les ordres médicaux et infirmiers
  • Identifier les situations extrêmement grave et mettre en place les actions appropriées
  • Démontrer les compétences en accomplissant les divers actes médicaux délégués approuvées et les habiletés techniques
  • Utiliser les techniques de communications thérapeutiques et les mesures de support pour assister le patient et sa famille à faire face aux situations des soins intensifs
  • Fournir au patient et sa famille les informations et les instructions appropriées
  • Expliquer tous les traitements et assurer la présence continuelle d’une infirmière
  • Documenter avec précision le statut du patient, les soins donnés et l’efficacité des soins
• Inhalothérapeute
  • Donner les services thérapeutiques, comme requis
  • Assister avec le transfert de bénéficiaire vers l’extérieur, comme requis
  • Assister avec le support mécanique de la ventilation, comme requis

Médecine de jour

HEURES D’OPÉRATION : du lundi au vendredi de 8h00 à 16h00, sur rendez-vous

• But
  • Fournir une alternative à l’hospitalisation en offrant, sur une base ambulatoire, les ressources d’hôpital requises pour les soins médicaux.
  • Maintenir le client, le plus que possible, dans son environnement naturel.
  • Fournir des services aux clients qui devront rester huit heures, ou moins, du lundi au vendredi. Les clients doivent être dans des conditions stables et indépendant.
• Services offerts :
  • Transfusion de sang
  • Thérapie des antibiotiques par intraveineuse
  • Chimiothérapie
  • Changement de pansements stériles
  • Ajustement d’insuline/enseignement pour patients diabétiques
  • Injections
  • Insertion des lignes PICC

Personnel

• Médecins
  • Référer les patients à la médecine de jour
  • Écrire les prescriptions pour les patients en question
  • Pour traitement à long terme, évaluer les patients une fois par semaine en médecine de jour
• Infirmières
  • Recevoir les références et décider si les services peuvent être donnés en médecine de jour
  • Arranger les heures de rendez-vous avec les patients
  • S’assurer que les examens de diagnostiques sont complétés
  • Établir un lien approprié avec la pharmacie de l’hôpital
  • Maintenir les statistiques appropriés
  • Fournir les traitements prescrits aux patients
  • S’assurer du suivi approprié aux patients
  • Maintenir les records médicaux

Services infirmier de liaisons

• Pour assurer la coordination entre médical, infirmier, diagnostique et services de réadaptation (interne et externe)
• Pour assurer l’utilisation efficace des lits de courte durée en collaboration avec l’équipe chef et la coordination médicale

Personnel

• Coordination médicale
  • Médecin désigné par le Centre hospitalier du Pontiac.
• Infirmières
  • Supporter et aviser le personnel de la salle d’urgence de prévenir les admissions qui ne sont pas nécessaire et de les informer des ressources alternatives
  • Assister le personnel des soins généraux avec la planification de congés
  • Réviser les références de CLSC pour faisabilité
  • Personne avec liaison – inter-établissement
  • Liaison avec médecins traitant pour cas de problèmes
  • Coordination de thérapie d’intraveineuse sur le territoire
  • Coordination de transfert de patients d’un autre établissement vers le Centre hospitalier du Pontiac.

Département de chirurgie et d’anesthésie

HEURE D’OPÉRATION : du lundi au vendredi de 7h00 à 15h30

• Sur appel pour les urgences
• Chirurgie de jour, salle de réveil, salle d’opération, clinique préanesthésie – centrale de provisions.
• But
  • Pour fournir un niveau optimal de soins pour un patient chirurgical par utilisation efficace de personnel qualifié et d’équipement technique avec une approche d’équipe multidisciplinaire.
  • Pour maintenir le client, le plus que possible, dans son propre environnement en offrant une alternative à l’hospitalisation en passant par l’unité de chirurgie de jour.
  • Pour identifier et résoudre les problèmes pré-opératoires le plus tôt possible, pour prévenir l’annulation de chirurgie.
• Services offerts
  • Procédures générales et spécialisées chirurgicales mineures et majeures sur une base « out-patient », admission d’une journée et/ou « in-patient ». Les procédures sont faites sous anesthésie locale, spinale, régionale et générale, tel que requis.
  • Les procédures chirurgicales spécialisées incluent chirurgie cataracte, oreille, nez et gorge, gynécologie (T+A, septoplastie, rhinoplastie et la ligature des trompes).
  • Les procédures chirurgicales générales incluent la réparation d’hernie, cholécystectomie, hystérectomie, résection intestinales, D+C, ablation d’une tumeur mammaire, césarienne et chirurgie des os. Procédures diagnostiques incluent gastroscopes.
• Clientèle
  • Référée pour une chirurgie par leur médecin traitant. Le patient a des rendez-vous de consultation avec le chirurgien. Il discute des options et de la chirurgie avec elle/lui. Le patient est vu par un anesthésiste et une infirmière en clinique pré-opératoire pour évaluation. C’est à ce moment que l’évaluation diagnostique est faite. Le patient est à l’horaire pour une chirurgie comme « out-patient », ou admission du jour même (same day admit) comme « in-patient ».
  • Si le patient requiert des soins généraux suivant une chirurgie lui/elle est admit à l’unité de soins généraux. Les patients en admission du jour même (same day admit) sont à l’hôpital le matin de leur chirurgie. Les « out-patient » ont leur chirurgie et quitte pour la maison la même journée.

Personnel

• 1 chirurgien général
  • Il possède un bureau au Centre hospitalier du Pontiac. Exécute les procédures chirurgicales et diagnostiques du lundi au jeudi matin.
  • Pour chirurgie mineure, le vendredi matin à la clinique. Il effectue des consultations le jeudi après-midi. Disponible pour consultations urgentes et cas de trauma 24/7. Disponible pour chirurgie urgente 24/7.
• 2 anesthésistes
  • Partage l’horaire de la salle d’opération et de rappel. Disponible pour la douleur en obstétrique et post-opératoire dans les soins intensifs et soins généraux.
• 6 spécialistes chirurgicaux incluant :
  • 2 ophtalmologistes
  • 2 spécialistes O.R.L.
  • Gynécologues
  • 1 gastro-entérologue
• 6 infirmières entraînées dans la salle d’opération
  • Évaluer l’état physique du patient et les besoins pour la clinique préopératoire
  • Admission des patients et les préparer pour l’intervention ou procédures chirurgicales
  • Assister le chirurgien pendant la chirurgie/procédure
  • Fournir la surveillance constante du patient jusqu’à ce qu’il /elle soit rétablit de l’anesthésie
  • Fournir les soins infirmiers nécessaires
  • Assister au transfert des patients dans le département et à leur chambre d’hôpital, si admit
  • Fournir l’enseignement post-opératoire
  • Préparer le patient pour le retour à la maison
  • Maintenir l’inventaire des provisions dans le département
  • Les fonctions de secrétaire, incluant la préparation et la maintenance des dossiers et la préparation et la vérification des statistiques
• Équipe d’inhalothérapie
  • Donner le support à l’anesthésiste, comme requis
• Secrétaire
  • Maintenir le bureau du chirurgien
  • Fournir le support de secrétariat de l’anesthésiste et les infirmières de la clinique pré-opératoire
  • Fournir le support de secrétariat du chirurgien aux cliniques de chirurgie mineure et de consultations