Agrément Canada

Faisant suite à la visite de février 2008, nous avons assuré tous les suivis nécessaires à Agrément Canada. En effet, nous avons reçu nos résultats officiels comme étant un agrément avec suivi sous forme de rapport. Ce qui est satisfaisant. Les suites à donner consistaient à détailler certains points de nos plans d’amélioration, dans certains secteurs. De plus, nous devions mettre à jour l’ensemble des indicateurs requis. Nous en sommes maintenant à la préparation de la prochaine visite, soit en février 2011.

Les différentes équipes poursuivent leur travail respectif, les sondages de mobilisation de personnel et de satisfaction de la clientèle vont bon train. Les auto-évaluations par rapport aux normes, dans chaque service et chaque secteur, seront analysées et les plans d’amélio- ration prendront forme. La recherche de l’excellence et l’amélioration de la qualité font partie du quotidien de chacun. La culture organisationnelle est déjà bien développée à ce niveau et le support de nos dirigeants et de notre Conseil d’administration y est pour beaucoup.

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• Bulletin n° 1
• Bulletin n°.2
  
• Bulletin n°3
• Bulletin no.4
  
• Bulletin no.5

RAPPORT D'AGRÉMENT

Rédigé pour le  Centre de santé et de services sociaux du Pontiac